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Haben Sie Fragen oder Anliegen zu unseren Fotodienstleistungen und Produkten? Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung und hilft Ihnen weiter.
Unsere Öffnungszeiten: Donnerstags von 09:00 bis 11:00 Uhr
Sollten Sie während der telefonischen Warteschlange nicht durchkommen, empfehlen wir Ihnen, uns eine E-Mail zu senden. Wir beantworten Anfragen werktags, allerdings kann es in Stoßzeiten bis zu 3 Werktage dauern, bis Sie eine Antwort erhalten.
Weitere nützliche Informationen:
Hallå Konsument – www.hallakonsument.se
Unabhängige Beratung im Bereich Verbraucherschutz
ARN
www.arn.se
Verbraucherstreitigkeiten können hier geprüft werden)
Adresse: Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm
Antworten auf häufig gestellte Fragen
Haben Sie eine Frage zu unseren Fotodienstleistungen? Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Anfragen. Falls Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, können Sie uns jederzeit über den Kundenservice kontaktieren.
Bild-Expressen GmbH
IBAN: DE56120400000139535900
BIC: COBADEFFXXX
Bank: Commerzbank
Vergessen Sie nicht, bei der Zahlung die Referenznummer/OCR-Nummer anzugeben.
Nein, leider nicht. Jedes Bildpaket ist mit der jeweiligen Rechnung verknüpft, daher muss jedes Produkt mit der dazugehörigen OCR-Nummer bezahlt werden.
Bitte wenden Sie sich per E-Mail an unseren Kundenservice unter kundenservice@bildexpressen.de, wenn Sie keine oder eine falsche Vorschau erhalten haben.
Leider nicht. Jedes Bildpaket muss separat zurückgesendet werden.
Ja, die Bildbögen können in der Mitte geteilt werden. Wenn auf der Preisliste nicht anders angegeben, zahlen Sie die Hälfte des Preises eines Bildbogens.
Wenn Sie weitere Bilder wünschen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice unter kundenservice@bildexpressen.de
Wenn Sie weitere Bilder oder Pakete bestellen möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice unter kundenservice@bildexpressen.de kundenservice@bildexpressen.de
Porträtfotos und Gruppenfotos werden ein Jahr lang nach der Aufnahme aufbewahrt. Schulkataloge sind nur für das jeweilige Schuljahr erhältlich.